Правила приема гидрокостюмов Vodagear на ремонт: гарантийный и постгарантийный

Уважаемые клиенты!
Чтобы процесс ремонта вашего гидрокостюма Vodagear был максимально быстрым и эффективным, просим вас перед передачей изделия в наш сервисный центр ознакомиться с правилами приема.

Соблюдение этих простых требований позволит нашим мастерам сразу приступить к диагностике и ремонту, избежать дополнительных затрат и задержек, а также поддерживать чистоту и порядок в рабочей зоне.

1. Основное требование: чистота изделия

Мы принимаем на ремонт только чистые гидрокостюмы.

Перед сдачей костюм необходимо:

• Тщательно очистить от грязи, песка, соли, водорослей и других загрязнений.

• Устранить посторонние запахи (затхлости, пота и т.д.).

• Постирать в соответствии с инструкцией по уходу за мембранной тканью.

Почему это важно?

• Гигиена и безопасность: Грязное и влажное изделие – среда для бактерий и плесени, что недопустимо в рабочей зоне.

• Качество ремонта: Грязь и песок мешают провести качественную диагностику, нарушают процесс склейки/сварки швов и ухудшают адгезию (сцепление) ремонтных материалов.

• Работа мастера: Чистое изделие — это комфортные и безопасные условия труда для наших специалистов.

2. Особенности стирки мембранных гидрокостюмов Vodagear

Поскольку ваши костюмы изготовлены из высокотехнологичной двухслойной или трехслойной мембранной ткани, обычная стирка может им навредить. Пожалуйста, следуйте этим правилам:

• Используйте специальные средства: Только жидкие моющие средства для стирки мембранных тканей и изделий из неопрена. Запрещено использовать обычные порошки, кондиционеры для белья, отбеливатели и растворители.

• Закрывайте все молнии и клапаны перед стиркой.

• Стирайте вручную или в стиральной машине на щадящем режиме (до 30°C) с двойным полосканием.

• Не используйте машинный отжим и сушку в барабане. Аккуратно промокните изделие полотенцем и высушите при комнатной температуре вдали от прямых солнечных лучей и нагревательных приборов.

• Подробнее о стирке в нашей статье 

Если вы не уверены в своих силах — доверьте стирку профессионалам в клининге, специализирующемся на спортивной экипировке.

3. Что будет, если сдать грязное изделие?

Мы ценим ваше время, но обязаны соблюдать санитарные и технологические нормы. Поэтому установлены четкие правила:

1. Отказ в приеме: Изделие, явно загрязненное (покрыто песком, грязью, илом, имеет сильный запах), не будет принято в работу до его очистки.

2. Дополнительная услуга (оплачиваемая): Если вы не можете почистить костюм самостоятельно, мы можем предложить услугу профессиональной предремонтной очистки.

   • Стоимость этой услуги рассчитывается индивидуально, в зависимости от степени загрязнения, и оплачивается заказчиком.

   • Только после очистки изделие будет принято в ремонт.

Важно: Данное правило действует как для гарантийного, так и для постгарантийного ремонта. Чистота костюма не влияет на наличие гарантии, но является обязательным условием для начала любых работ.

Краткая памятка перед визитом в сервис:

• Постирал(а) костюм средством для мембранных тканей.

• Тщательно прополоскал(а) и удалил все следы моющего средства.

• Высушил(а) костюм при комнатной температуре.

• Проверил(а) на отсутствие песка в карманах, молниях, складках.

• Убедился(ась), что костюм сухой и не имеет посторонних запахов.

Спасибо за понимание и сотрудничество!

Соблюдая эти правила, вы помогаете нам обеспечить максимально высокое качество ремонта вашего гидрокостюма Vodagear и продлить срок его службы.

Готовы принять ваш заказ!
Команда сервисного центра Vodagear.